よくある質問

通常は翌日~2日で出荷作業を行い、出荷日の翌日~2日でお届けしております。

・セール期間など注文が集中した場合
・天候、自然災害などの理由にて交通事情が生じた場合
・大型商品など「ヤマト便」でのお届けのご注文の場合
・出荷にあたり、お届け先などのご登録情報の確認が生じた場合

尚、弊社を発送しましたら「発送完了メール」にて発送のご連絡を致します。

申し訳ございません。

対応しておりません。

下記のような可能性が考えられます。ご確認をお願いいたします。
・ご注文手続きを最後まで終了されなかった。
・お客様ご登録のメールアドレスに誤りがあった。
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている。
・携帯メールアドレスで、お客様がドメイン・メール指定受信設定をされている。
・お客様のメールボックスの容量がいっぱいになっている。

マイページの「購入履歴」をご確認ください。
購入履歴に、該当のご注文情報が無い場合は、注文お手続き未完了と考えられますので、お手数ですが再度ご注文手続きをお願いいたします。
購入履歴にご注文情報があっても注文完了メールが届かない場合は、マイページのご登録のメールアドレスをご確認ください。
また、迷惑メール対策やドメイン・メール指定受信設定等されているお客様は、
info@infolens.comからのメールが受信できるよう設定変更をお願いいたします。
その他の場合には、ご注文状況をお調べいたしますので、カスタマーセンター(050-5899-9510)までお電話ください。

お支払方法は以下がございます。

(1)AmazonPay
(2)クレジットカード決済
(3)あと払い (ペイディ)
(4)コンビニ支払い
(5)ApplePay
(6)銀行振込(前払い)

に対応しております。
詳しくはコチラ